про надання послуг онлайн
Цей документ є офіційною публічною пропозицією (офертою) Фізичної особи-підприємця Худякової Світлани Вікторівни (далі — «Виконавець») укласти договір про надання послуг на умовах, викладених нижче.
Оплата послуг Клієнтом означає повну та безумовну згоду Клієнта з усіма умовами цієї Оферти (акцепт), а договір вважається укладеним.
1.1. Публічна оферта (далі — «Оферта») — публічна пропозиція Виконавця, адресована невизначеному колу осіб, укласти з Виконавцем договір про надання послуг в онлайн-форматі (далі — Договір) на умовах, що містяться в Оферті.
1.2. Послуга — об'єкт угоди сторін, який був обраний Клієнтом на сайті Виконавця.
1.3. Сайт Виконавця — https://khudyakova-regressolog.com (далі — «Сайт»).
1.4. Клієнт — дієздатна фізична особа, яка досягла 18 років.
1.5. Виконавець — Фізична особа підприємець Худякова Світлана Вікторівна, яка діє на підставі Виписки з ЄДР від 25.05.2026 р.
1.6. Ця Оферта регулює відносини між Виконавцем та будь-якою дієздатною фізичною особою (далі — «Клієнт»), яка звернулася для отримання послуг, розміщених на Сайті.
2.1. В порядку та на умовах, визначених цим Договором, Виконавець зобов'язується надати Клієнту індивідуальні послуги в онлайн-форматі (надалі — «Послуги») на умовах 100% (стовідсоткової) передоплати, а Клієнт зобов'язується прийняти ці Послуги та оплатити їх у повному обсязі до початку їх отримання.
2.2. Конкретний зміст, програма, вартість та строки надання Послуг визначаються відповідно до обраного Клієнтом тарифу (пакету послуг) на Сайті Виконавця.
2.3. Обов'язок Виконавця щодо надання Послуг виникає виключно після отримання від Клієнта 100% передоплати вартості обраної Послуги в порядку, передбаченому цим Договором. До моменту зарахування коштів на рахунок Виконавця, Виконавець не має жодних зобов'язань щодо надання послуг або бронювання часу для їх надання Клієнту.
3.1. Запис на Послуги здійснюється через форму на Сайті.
3.2. Оплата Послуг здійснюється Клієнтом у розмірі 100% вартості обраного формату до початку надання послуги.
3.3. Оплата проводиться безготівково через платіжну систему LiqPay, підключену на Сайті.
3.4. За технічної можливості та бажанням Клієнта оплата може бути здійснена частинами (розстрочка) на строк від 2 до 6 місяців через сервіс LiqPay. Комісія за надання розстрочки сплачується Виконавцем та не покладається на Клієнта.
4.1. У разі негайної потреби, Клієнт має право безкоштовно перенести зустріч в онлайн форматі для отримання Послуги на інший час за умови повідомлення Виконавця (шляхом направлення повідомлення в месенджер Telegram/Viber/WhatsApp) не пізніше ніж за 3 (три) години до узгодженого часу та одночасно одержання відповіді від останнього.
4.2. У разі, якщо Клієнт повідомив про перенесення зустрічі в онлайн форматі для отримання Послуги менш, ніж за 3 (три) години до її узгодженого Сторонами часу, 15 (п'ятнадцять) відсотків від вартості Послуги сплачується додатково на користь Виконавця як компенсація за повторне резервування робочого часу.
4.3. Кількість перенесень однієї зустрічі в онлайн форматі для отримання Послуги не може перевищувати 3 (трьох) разів.
4.4. Клієнт має право повністю відмовитися від отримання Послуг за умови повідомлення Виконавця (шляхом направлення повідомлення в месенджер Telegram/Viber/WhatsApp) не пізніше ніж за 24 (двадцять чотири) години до узгодженого Сторонами часу — у такому випадку грошові кошти повертаються Клієнту в повному обсязі або у відповідності до вартості не наданих Послуг (за вирахуванням фактичних комісій платіжної системи та/або банку, якщо оплата здійснювалася частинами/розстрочкою) шляхом перерахування на картковий рахунок Клієнта.
4.5. У разі скасування Клієнтом отримання Послуг менш ніж за 24 (двадцять чотири) години до узгодженого часу Сторонами, Клієнту повертається 85 (вісімдесят п'ять) % грошових коштів від вартості сплачених Послуг (за вирахуванням фактичних комісій платіжної системи та/або банку, якщо оплата здійснювалася частинами/розстрочкою) як компенсація фактично понесених Виконавцем витрат на організацію процесу та резервування часу слоту.
4.6. Якщо перенесення зустрічі в онлайн форматі для надання Послуги ініціює Виконавець, Сторони узгоджують інший зручний час без будь-яких утримань чи додаткової оплати.
4.7. Послуга вважається наданою Виконавцем у повному обсязі та прийнятою Клієнтом беззастережно в момент закінчення фактичного часу проведення онлайн-зустрічі (сесії). Факт завершення сесії є безперечним підтвердженням того, що Послуга надана належним чином та в повній мірі задовольняє Клієнта. Будь-які претензії щодо якості, ефективності або отриманого суб'єктивного результату Послуг після завершення сесії не приймаються, а сплачені кошти поверненню не підлягають.
4.8. Послуги за цим Договором є індивідуальними послугами, що надаються Виконавцем з урахуванням особистого запиту Клієнта. Виконавець не гарантує досягнення будь-якого конкретного суб'єктивного (особистісного, матеріального чи іншого) результату від отримання Послуг, оскільки їх ефективність безпосередньо залежить від індивідуальних особливостей Клієнта, його дій, бездіяльності та ступеня самостійної роботи. Виконавець не несе відповідальності за внутрішній стан Клієнта, його суб'єктивне сприйняття та оцінку Послуг, а також за можливу відсутність очікуваних Клієнтом змін, оскільки Клієнт самостійно та повною мірою несе відповідальність за власні рішення та дії під час і після отримання Послуг.
6.1. Сторони несуть відповідальність за невиконання або неналежне виконання умов цього Договору відповідно до чинного законодавства України.
7.1. Усі спори та розбіжності, що виникають у зв'язку з виконанням цього Договору, вирішуються шляхом переговорів.
7.2. У разі неможливості досягнення згоди шляхом переговорів спір передається на розгляд до суду відповідно до чинного законодавства України.