Політика конфіденційності

1. Хто обробляє дані

• Виконавець: Фізична особа-підприємець Худякова Світлана Вікторівна.
• РНОКПП (ІПН): 2729311586.
• Юридична адреса: м. Одеса, вул. Жоліо-Кюрі, буд. 52, кв. 45, 65069.
• Контактна електронна пошта: khudyakova.regressolog@gmail.com.

2. Які дані збираються

2.1. При заповненні форми заявки на Сайті збираються такі дані:

• ім'я, номер телефону, електронна пошта, месенджер для зв'язку;
• мова, якою заповнена форма;
• відповіді Клієнта на запитання анкети (запит, стан, тривалість ситуації, бажаний результат, попередній досвід тощо) — ця інформація надається Клієнтом добровільно та використовується виключно для підготовки Виконавця до консультації;
• технічні дані: адреса сторінки, з якої надіслана форма, та дата й час подання заявки.

2.2. Під час перегляду Сайту також автоматично збираються знеособлені технічні дані про відвідування (переглянуті сторінки, тип пристрою, приблизна географія) за допомогою Google Analytics (GA4) та Google Tag Manager.

3. Мета обробки даних

• зв'язок із Клієнтом та запис на консультацію;
• підготовка Виконавця до сесії з урахуванням запиту Клієнта;
• ведення обліку заявок;
• аналітика відвідуваності Сайту та покращення якості його роботи;
• виконання зобов'язань за Публічною офертою Сайту.

4. Правова підстава обробки

Обробка персональних даних здійснюється на підставі згоди Клієнта, наданої шляхом заповнення та відправлення форми на Сайті, відповідно до Закону України «Про захист персональних даних».

5. Де зберігаються дані

5.1. Дані, надіслані через форму на Сайті, автоматично передаються через сервіс автоматизації Make (Make.com) до таблиці Google Sheets — це єдине місце зберігання заявок Клієнтів.

5.2. Доступ до таблиці із заявками має виключно Виконавець.

5.3. Знеособлені технічні дані аналітики обробляються сервісами Google Analytics та Google Tag Manager відповідно до власної політики конфіденційності Google.

6. Строк зберігання даних

Персональні дані зберігаються протягом строку, необхідного для досягнення мети їх обробки (зв'язку з Клієнтом, надання консультації, ведення обліку), або до моменту надходження від Клієнта запиту про їх видалення.

7. Права Клієнта

Клієнт має право:

• отримати інформацію про те, які його персональні дані обробляються;
• вимагати виправлення неточних або застарілих даних;
• вимагати видалення своїх персональних даних;
• відкликати згоду на обробку даних у будь-який момент.

Для реалізації цих прав Клієнту достатньо звернутися на електронну пошту khudyakova.regressolog@gmail.com із відповідним запитом. Запит опрацьовується протягом розумного строку.

8. Передача даних третім особам

Персональні дані Клієнта не продаються, не передаються та не розголошуються третім особам, за винятком технічних сервісів, що забезпечують роботу Сайту та обробку заявок (Make, Google Sheets, Google Analytics, Google Tag Manager) — і лише в обсязі, необхідному для їхнього функціонування.

9. Файли cookie та аналітика

Сайт використовує Google Tag Manager та Google Analytics (GA4) для аналізу відвідуваності та поведінки користувачів. Ці сервіси можуть встановлювати файли cookie на пристрої користувача. Продовжуючи користуватися Сайтом, користувач погоджується на використання файлів cookie відповідно до цієї Політики.

10. Захист даних

Виконавець вживає розумних організаційних та технічних заходів для захисту персональних даних Клієнта від несанкціонованого доступу, зміни, розкриття чи знищення.

11. Зміни до Політики

Виконавець залишає за собою право вносити зміни до цієї Політики конфіденційності. Актуальна редакція завжди доступна на цій сторінці Сайту.

12. Контактна інформація